Tatra banka v posledných mesiacoch zaznamenala výrazný nárast upozornení od klientov, ktorí objavili na svojich účtoch platby, ktoré si nevedia vysvetliť. Hoci nie každá neznáma transakcia nutne predstavuje podvod, banka upozorňuje, že takéto prípady si vyžadujú rýchlu reakciu klientov, upozornil kryptomagazin.sk.
Podľa odborníkov sa medzi najčastejšie vysvetlenia neznámych platieb radia zabudnuté automatické platby za rôzne predplatné, nesprávne označenie obchodníkov vo výpisoch alebo platby realizované rodinnými príslušníkmi bez vedomia majiteľa účtu.
V závažnejších prípadoch však môže ísť aj o reálne podvodné aktivity, ktoré môžu vážne ohroziť osobné financie klienta.
Čo robiť pri objavení neznámej platby?
Najdôležitejším krokom je okamžité zablokovanie platobnej karty. Tatra banka odporúča využiť mobilnú aplikáciu, kde klient môže kartu rýchlo a jednoducho zablokovať. Tento krok pomáha zabrániť ďalšiemu zneužitiu finančných prostriedkov.
Druhým krokom je identifikácia príjemcu platby. Ak klient nevie obchodníka identifikovať ani po vlastnom preverení cez internetové vyhľadávače, odporúča sa ihneď kontaktovať zákaznícku linku banky alebo osobne navštíviť pobočku.
Banka následne situáciu preskúma, pričom platobnú kartu ponechá zablokovanú až do vyriešenia prípadu. Po objasnení situácie môže klient kartu bez poplatkov opäť aktivovať.
Neprehliadnite
Efektívna prevencia ako najlepšia ochrana
Tatra banka opakovane apeluje na prevenciu ako najspoľahlivejší spôsob, ako minimalizovať riziko podvodných transakcií. Banka odporúča, aby klienti pravidelne kontrolovali výpisy transakcií, používali jednorazové čísla platobných kariet pre online platby a dbali na zabezpečenie svojich platobných údajov.
Rovnako je dôležité, aby klienti neposkytovali prístupové údaje k účtom a platobným kartám tretím osobám, vrátane rodinných príslušníkov. Zabezpečenie kariet a prístupových údajov by malo byť základnou finančnou rutinou každého klienta.
Pri zistení akejkoľvek nezrovnalosti banka odporúča okamžitú reakciu, ktorá môže rozhodujúco ovplyvniť bezpečnosť a ochranu osobných financií klientov.
