Najväčší slovenský operátor Orange sa rozhodol prekopať svoju ponuku mobilných paušálov, programov pevného internetu a televízie. Hovorí o nej ako o generácii služieb, ktorou reaguje na zmeny v správaní a potrebách zákazníkov.
Nové paušály a programy nahradia pôvodnú ponuku operátora Orange od 5. marca 2022. Čo je dôležité, operátor pri nových paušáloch, pevnom internete a televízii zvýšil mesačné poplatky.
Tie sa budú týkať nových aj existujúcich zákazníkov. Operátor na nové služby presmeruje všetkých zákazníkov. Pokiaľ sa im však nové programy páčiť nebudú, môžu odstúpiť od zmluvy. Viazanosť pri takto výraznej zmene nehrá rolu.
Ak sa zákazník rozhodne od operátora odísť, musí ho o tom informovať. Orange si nebude nárokovať zmluvnú pokutu, a to do 30 dní od oznámenia zmien zákazníkom, vysvetlil server živé.sk.
Orange uvádza, že abonenti získajú z nového portfólia viac. Menuje ochranu koncových zariadení pred vírusmi, malvérom a ďalšími digitálnymi hrozbami, viac voľných dát v hlasových a dátových mobilných paušáloch, neobmedzené pripojenie s rýchlosťou od 128 kbit/s pre všetky mobilné paušály po prečerpaní voľných dát, rýchlejší pevný internet a viac televíznych staníc.
Zmeny sa dotkli aj konvergentnej ponuky balíčkov Love, ktorá má byť ešte hodnotnejšia.
Paušály Go Safe
Orange zmenil označenie svojich pôvodných paušálov Go na Go Safe. Zákazník si môže vybrať celkovo z 9 paušálov, z toho sú 3 programy dátové. Nové paušály obsahujú v priemere o 50 % viac voľných dát, po vyčerpaní predplatených dát bezplatne a neobmedzene surfovať ďalej, a to rýchlosťou 128 kbit/s alebo 3 Mbit/s.
Súčasťou ponuky Go Safe je možnosť aktivácie služby Online ochrana, ktorá ochráni zákazníka a jeho zariadenia pred digitálnymi hrozbami. Zabezpečenie funguje na úrovni siete, zákazník si tak nemusí do zariadenia inštalovať žiadnu dodatočnú aplikáciu.
Služba je bezplatná a automaticky dostupná vo všetkých paušáloch Go Safe. Operátor tvrdí, že dokáže zablokovať škodlivý obsah ešte predtým, ako by sa mohol vôbec dostať do zariadenia.
Ako nová zostava operátora vyzerá, vidíte v tabuľke nižšie.
| Program | Mesačný poplatok | Volania, SMS a MMS v SR, EÚ a zo SR do USA a Kanady | Objem predplatených dát | Možnosť surfovať po prečerpaní | Možnosť bezplatnej aktivácie služby Online ochrana |
| Go Safe Mini | 1 € | 0,12 €/min. 0,06 €/SMS/MMS | 0 MB | Nie | Áno |
| Go Safe Basic | 16 € | 200 min. 100 SMS/MMS | 500 MB + Dátový balík nonstop Čet | 128 kbit/s | Áno |
| Go Safe Optimal | 22 € | nekonečné | 3 GB + Dátový balík nonstop Čet | 128 kbit/s | Áno |
| Go Safe Extra | 33 € | nekonečné | 15 GB + Dátový balík nonstop Sociálne siete | 128 kbit/s | Áno |
| Go Safe Premium | 43 € | nekonečné | 30 GB + Dátový balík nonstop Video | 3 Mbit/s | Áno |
| Go Safe Exclusive | 65 € | nekonečné + Svet | 1000 GB + všetky aktuálne dostupné dátové nonstop balíky | 3 Mbit/s | Áno |
| Go Safe Data Basic | 16 € | 0,10 €/min. 0,06 €/SMS/MMS | 4 GB | 128 kbit/s | Áno |
| Go Safe Data Optimal | 22 € | 0,10 €/min. 0,06 €/SMS/MMS | 8 GB | 128 kbit/s | Áno |
| Go Safe Data Premium | 33 € | 0,10 €/min. 0,06 €/SMS/MMS | 18 GB | 3 Mbit/s | Áno |
Pevný Internet
Orange zvyšujúce sa nároky na prenosové rýchlosti a bezpečnosť zohľadnil aj v programoch pevného internetového pripojenia cez kábel. Ponúkajú rýchlejšie sťahovanie i odosielanie dát.
Napríklad, rýchlosť sťahovania a odosielania dát v programe Home Optimal Fiber sa zvýši zo súčasných 300/30 Mbit/s na 400/80 Mbit/s, v rámci balíka Love až na 800/160 Mbit/s.
Novinkou v ponuke je gigabitový program Home Safe Fiber Top s prístupovou rýchlosťou 1/0,3 Gbit/s (balík Love 1/0,5 Gbit/s.). Dostupný je tiež v partnerskej sieti.
Orange zvýšil objem GB aj v programoch s fixným LTE pripojením. Zároveň vo všetkých programoch zvýšil rýchlosť pripojenia po prečerpaní FUP, a to až na 1 Mbit/s.
Napríklad, pri programe Home Safe Optimal 4G môže zákazník po novom využiť nie 150 ale až 200 GB dát mesačne a rýchlosť po ich prečerpaní sa mu z aktuálnych 128 kbit/s zvýši na 1 Mbit/s.
Aj v týchto prípadoch si môže klient bezplatne aktivovať službu Online ochrana. Opäť platí, že pracuje na úrovni siete. Do počítača nie je nutné sťahovať žiadny špecializovaný softvér navyše.
| Program | Mesačný poplatok (24 m. viazanosť) | Rýchlosť pripojenia | Neobmedzené dáta | Možnosť bezplatnej aktivácie služby Online ochrana |
| Home Safe Fiber Basic | 11,00 € | 50/20 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Optimal | 16,00 € | 400/80 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Premium | 21,00 € | 800/160 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Top | 26,00 € | 1000/300 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Partner Basic | 11,00 € | 50/10 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Partner Optimal | 16,00 € | 350/70 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Partner Premium | 21,00 € | 700/140 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe Fiber Partner Top | 26,00 € | 1000/200 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe vDSL Basic | 11,00 € | (10-15)/3 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe vDSL Optimal | 16,00 € | (40-50)/6 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe vDSL Premium | 21,00 € | (80-90)/10 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe aDSL Light | 10,00 € | 4/1 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe aDSL Basic | 11,00 € | 10/1 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe aDSL Optimal | 16,00 € | 15/1 Mbit/s | Áno | Áno |
| Home Safe aDSL Premium | 21,00 € | 20/1 Mbit/s | Áno | Áno |
Fixné LTE pripojenie
| Program | Mesačný poplatok (24 m. viazanosť) | Rýchlosť pripojenia | Objem predplatených dát (FUP) | Možnosť bezplatnej aktivácie služby Online ochrana |
| Home Safe 4G Basic | 11,00 € | 15 / 1 Mbit/s | 80 GB | Áno |
| Home Safe 4G Optimal | 16,00 € | 15 / 2 Mbit/s | 200 GB | Áno |
| Home Safe 4G Premium | 21,00 € | 30 / 3 Mbit/s | 400 GB | Áno |
| Firemný 4G internet Optimal | 31,00 € | 40 / 10 Mbit/s | 400 GB | Áno |
| Firemný 4G internet Premium | 51,00 € | 225 / 50 Mbit/s | 500 GB | Áno |
Orange TV
Orange TV cez kábel aj internet bude obsahovo bohatšia. Operátor do programov pridal viac televíznych kanálov (s výnimkou programu Home TV Basic) vrátane športových. V cene mesačného poplatku všetkých programov Orange TV bude automaticky už aj VOD videopožičovňa Filmotéka Štart.
Napríklad, program Orange TV Home TV Optimal bude po novom obsahovať nie 99, ale až 102 televíznych staníc, pričom doň pribudnú aj stanice s prémiovým športovým obsahom, Premier Sport a Premier Sport 2, ale i filmový kanál Joj Cinema HD.
| Program | Mesačný poplatok (24 mes. viazanosť) | Počet TV kanálov | Videopožičovňa Filmotéka Štart bezplatne |
| Home TV Basic | 11,90 € | 50 | Áno |
| Home TV Optimal | 16,90 € | 102 | Áno |
| Home TV Premium | 21,90 € | 130 | Áno |
| Go TV Basic | 7,90 € | 25 | Áno |
| Go TV Optimal | 11,90 € | 58 | Áno |
| Go TV Premium | 16,90 € | 73 | Áno |
Balík služieb Love
5. marca 2022 vstúpi do éteru aj aktualizovaná ponuka balíkov služieb Love. Zákazníci dostanú v rámci vynovených balíkov Love viac dát, vyššie rýchlosti či televíziu s väčším počtom staníc.
Všetky doterajšie výhody (napr. zľava 10 % na paušál, zľava na zariadenia, dvojnásobok dát k paušálu či 50% zľava na službu Spojenie dát) zostávajú v platnosti. Samozrejmosťou je nižšia konečná cena jednotlivých služieb v balíku Love v porovnaní s využívaním služieb osobitne.
Nižšiu výslednú cenu služieb spojených v balíku služieb Love získa zákazník po novom vďaka Extra zľave na mobilný paušál a Extra zľave na službu pevného internetu.
| Služba | Love zľava |
| Go Safe / Go Safe Data Basic | 1 €/mesačne |
| Go Safe / Go Safe Data Optimal | 2 €/mesačne |
| Go Safe / Go Safe Data Extra, Premium, Exclusive | 3 €/mesačne |
| Pevný internet Home Safe Light, Basic, Optimal, Premium, Top | 1 €/mesačne |
Vďaka týmto extra zľavám budú zákazníci, ktorí mali doteraz v balíku Love spojený niektorý paušál Go s ktorýmkoľvek programom pevného internetu, využívať svoj balík Love aj po 5. marci 2022 za nezmenenú cenu so všetkými novými výhodami.
Pre tých zákazníkov, ktorí ešte nevyužívajú balík služieb Love, si Orange pripravil motivačnú akciu.
Ak si od 5. marca do 30. novembra 2022 spoja svoj mobilný paušál Go s programom pevného internetu, Orange im extra zľavu (podľa tabuľky vyššie) zaráta kumulovane spätne za všetky mesiace, kedy túto zľavu využívať ešte nemohol (napríklad preto, že čakal, kým mu u iného operátora skončí na túto službu viazanosť – napríklad pevný internet alebo mobilný paušál).
Zákazníci dostanú túto extra zľavu po vytvorení balíka Love vo forme kreditu, ktorý im bude odrátaný z najbližšej faktúry.
Patríte medzi zákazníkov Orange? Ste s novou zostavou služieb spokojní? Dajte nám vedieť v diskusii!
