Orange v tohtoročnej vianočnej ponuke spája to, čo je pre zákazníkov naozaj dôležité – najobľúbenejšie služby ponúka ešte výhodnejšie tak, aby zákazníci mohli čo najjednoduchšie zostať v spojení so svojimi najbližšími. Najvýhodnejšie služby s extra benefitmi môžu zákazníci získať v balíku služieb Love, keď si spoja hlasový paušál s pevným internetom.
Orange myslí aj na tých, ktorí by radi obdarovali svojich blízkych novým smartfónom a k paušálom Go ponúka druhý smartfón za 1 euro a bez viazanosti. Nechýba ani obľúbená vianočná súťaž, v ktorej zákazníci môžu vyhrať až 64 smart televízorov a 64 elektrických kolobežiek. Vianočná ponuka, ktorá platí od 22. októbra, prináša aj extra dáta, či nekonečné dátovanie pre majiteľov paušálov Go a mnoho ďalšieho. To všetko v pevnej sieti dostupnej pre 1,8 milióna domácností a v najkvalitnejšej mobilnej sieti na Slovensku.
„Našich zákazníkov spájame už bezmála 25 rokov a po celý ten čas im ponúkame to, čo je pre nich dôležité. Aj náš posledný prieskum nám potvrdil, že väčšina populácie považuje za zmysluplné mať všetky telekomunikačné služby od jedného operátora a spájať si ich do výhodných balíkov. Primárnou motiváciou takto si spájať služby je podľa prieskumu nižšia cena a možnosť získať benefity navyše. A presne to prinášame našim zákazníkom aj na Vianoce – balík služieb Love s množstvom výhod pre celú rodinu, vďaka ktorým môže byť ich komunikácia a zábava ešte jednoduchšia a výhodnejšia. Navyše, to, čo robí našu ponuku unikátnou, je spojenie najkvalitnejšej a najdostupnejšej mobilnej siete na Slovensku so spoľahlivou a zákazníkmi dlhodobo pozitívne hodnotenou pevnou sieťou, ktorá je aktuálne dostupná už pre viac ako 97 % slovenských domácností,“ vysvetľuje Martin Hromkovič, riaditeľ úseku marketingu pre rezidenčných zákazníkov a značky spoločnosti Orange Slovensko.
Pevný internet od Orangeu najvýhodnejšie v balíku služieb Love
V rámci aktuálnej vianočnej ponuky môžu zákazníci Orangeu získať spoľahlivý pevný internet bez inštalačných alebo aktivačných poplatkov, vďaka čomu ušetria od 9,90 eur do 19,90 eur.
Zároveň im Orange pridáva aj ďalšiu vianočnú extra zľavu:
- 21 eur (1 euro mesačne po dobu 21 mesiacov) pre program Home Basic,
- 73,50 eur (3,50 eur mesačne po dobu 21 mesiacov) pre program Home Optimal.
Ak si však zákazníci spoja svoj pevný internet s hlasovým paušálom do balíku Love, okrem týchto vianočných extra zliav môžu získať ďalšie atraktívne výhody pre celú rodinu, ako napríklad zľavu 10 % na paušál alebo nižšiu cenu nového zariadenia, či dvojnásobok dát k paušálu alebo 50 % zľavu na službu Spojenie dát. Zákazníci, ktorí si do svojho balíka služieb Love pridajú aj Orange TV, si môžu vychutnávať navyše aj 31 dňový TV archív, dva tematické programové balíky zadarmo a ďalšie 3 GB dát.
Atraktívne dvojice zariadení, aby spájanie s blízkymi bolo ešte jednoduchšie
Orange prichádza aj s tradičnou ponukou výhodných dvojičiek zariadení – k hlasovému paušálu Go s telefónom získa zákazník druhé zariadenie, a to bez viazanosti len za 1 euro. Zvýhodnená vianočná ponuka dvojíc obsahuje smartfóny značky Samsung a Xiaomi. Ak si noví alebo existujúci zákazníci zakúpia v Orangei počas vianočného obdobia smartfón Samsung Galaxy S20 FE s Go paušálom, získavajú nárok na kúpu ďalšieho modelu Samsung Galaxy A12 32GB black bez viazanosti len za 1 euro. Zákazník, ktorý dá prednosť značke Xiaomi, si môže zakúpiť model Xiaomi 11 Lite 5G NE s Go paušálom a získava nárok na kúpu ďalšieho modelu Xiaomi Redmi 9A bez viazanosti, rovnako len za 1 euro. K prvému smartfónu v rámci dvojice získa automaticky aj neobmedzené dáta na 8 dní so službou #dnesdatujem.
Neobmedzené dáta k paušálu Go so službou #dnesdatujem
S vianočnou novinkou #dnesdatujem už aj pre paušály Go majú všetci noví zákazníci s paušálom Go, resp. tí, ktorí si zmluvu na paušál predĺžia, možnosť zvoliť si až osem individuálnych dní v rámci fakturačného obdobia, počas ktorých získajú možnosť bezplatne využívať neobmedzené dáta. Dĺžka bezplatného poskytovania služby #dnesdatujem závisí od výšky paušálu:
- 6 mesiacov pre Go 15, Go 20, Go Data 15, Go Data 20,
- 24 mesiacov pre Go 30, Go 40, Go 65, Data 30.
Neobmedzené dáta na ľubovoľný deň si zákazníci môžu aktivovať bezplatne až 8-krát v rámci jedného fakturačného obdobia podľa svojich aktuálnych potrieb či preferencií. Neobmedzené dáta sú vždy platné do konca dňa, počas ktorého si ich zákazník aktivuje, t.j. do 24:00 hod. Čím skôr tak počas dňa urobí, tým viac času na ich využitie získa. V deň, keď chce takúto možnosť zákazník využiť, si balík jednoducho aktivuje na www.orange.sk v Zákazníckej zóne.
Extra dáta navyše pre verných zákazníkov
Orange na Vianoce odmení aj existujúcich zákazníkov. Všetkých, ktorí využívajú službu Navzájom zadarmo, odmení dvojnásobnou porciou dát po dobu troch mesiacov. Zákazníci, ktorí si svoj paušál spoja s inou službou v balíku Love, získajú dvojnásobok dát až na 24 mesiacov. Verní zákazníci s predplatenou kartou Prima či nižšími paušálmi Go 1€ a Go 15€ získavajú navyše 1 GB dát na 3 mesiace. Zákazníkom s neobmedzenými dátami sa zvýši dátová hranica (FUP) z 1 000 GB na 2 000 GB. Dáta navyše získa každý mesiac zakladateľ, ako aj členovia skupiny Navzájom zadarmo. Benefit je pre všetkých dostupný po aktivácii v Zákazníckej zóne v časti Orange svojim na www.orange.sk.
Súťaž o 128 zariadení
Orange sa vracia aj k obľúbenej vianočnej súťaži, vďaka ktorej môžu mať zákazníci Vianoce ešte štedrejšie. Do vianočnej súťaže sa bude môcť zapojiť každý, kto si v období od 22. októbra do 16. decembra aktivuje v Orangei nový paušál, internet, televíziu či balík služieb Love, prípadne si predĺži aspoň jednu službu, ktorú už v Orangei využíva, alebo si k nej zoberie nové zariadenie. Do súťaže bude zaradený aj taký zákazník, ktorý sa rozhodne prejsť so svojim číslom, pevným internetom alebo TV službami od konkurencie do Orangeu. Za každú aktiváciu bude zákazník odmenený jedným hlasom do vianočnej súťaže v danom týždni, ten stačí potvrdiť odpoveďou na SMS správu v tvare HRAM. Ak urobí viacero aktivácií vo svojich službách, šanca na výhru sa mu zvyšuje a v žrebovaní bude v daný týždeň toľkokrát, koľko viazaných aktivácií urobí.
Do vianočnej súťaže sa môžu zapojiť aj zákazníci predplatených kariet Prima a FunFón. Stačí, ak si dobijú kredit v minimálnej hodnote 7 € a odošlú súťažnú SMS správu s textom HRAM na číslo 650, získajú v danom týždni jeden hlas do žrebovania.
Každý týždeň sa žrebuje osem výhercov smart televízorov Samsung QLED a osem výhercov elektrických kolobežiek XIAOMI MI PRO 2, z čoho je sedem výhercov smart TV a sedem výhercov kolobežiek spomedzi zákazníkov so službami na faktúru a jeden výherca televízora a jeden výherca kolobežky spomedzi zákazníkov predplatených služieb.
Dvojnásobný Prima kredit
Vianočný darček dostanú aj noví zákazníci predplatených služieb. V rámci vianočnej kampane získa každý zákazník po zakúpení novej Prima karty alebo po prenose čísla jednorazovo bonusový kredit vo výške prvého dobitia.
HBO ako darček
Noví aj existujúci zákazníci Orange TV si aj v predvianočnom období môžu užívať obľúbený benefit v podobe prémiového balíka HBO počas 1 mesiaca zadarmo a vychutnávať si tak zimné filmové večery. Ponuka platí pre zákazníkov Orange TV cez vlastnú aj partnerskú optiku a vDSL internet s 24-mesačnou viazanosťou. Balík HBO obsahuje kanály HBO, HBO 2 a HBO 3 v HD kvalite.
Za odporučenie služieb odmena pre verných i nových zákazníkov
Pre verných zákazníkov si toho Orange pripravil viac – odmení ich aj za odporúčanie služieb pevnej alebo mobilnej siete známym. Odmenení budú rovnako aj tí, ktorí si na základe odporučenia svojho známeho aktivujú nové služby.
Ak si nový zákazník zakúpi pevný internet na doma, získa spolu s existujúcim zákazníkom využívajúcim pevný internet, ktorý mu službu odporúčal, možnosť aktivovať si mobilný Internet so sebou s 5 GB dát mesačne na 12 mesiacov bez mesačného poplatku.
Ak si nový zákazník aktivuje hlasový paušál v minimálnej hodnote 10 eur a existujúci zákazník, ktorý mu ho odporučil, má tiež paušál v minimálne hodnote 10 eur, môžu obaja získať zľavu k paušálu až do výšky 150 eur. Výška mesačnej zľavy závisí od výšky paušálu – pohybuje sa od 2,50 do 7,50 eura mesačne po dobu 20 mesiacov.
Jednoduchý prechod od konkurencie: Orange preplatí zmluvnú pokutu
Zákazníkom konkurencie, ktorých osloví vianočná ponuka Orangeu, ponúka operátor preplatenie zmluvnej pokuty, a to:
- pri službách pevnej siete pri kombinácii s extra vianočnou zľavou spolu až do výšky 73,50 eur,
- pri hlasových službách mobilnej siete pri kombinácii so zľavou na mesačný poplatok spolu až do výšky 150 eur.
Pri prenose čísla alebo aktivácii nového pevného internetu Orange novým zákazníkom kompenzuje zmluvnú pokutu, ktorú zaplatili u predchádzajúceho operátora, a to buď formou jej vyplatenia na účet alebo formou kreditu, z ktorého môže zákazník hradiť nasledujúce faktúry za služby. Zvyšnú sumu (rozdiel medzi Extra zľavou/Bonusom za prenos čísla a zmluvnou pokutou u konkurencie) získa zákazník vo forme zľavy z mesačného poplatku fixného internetu alebo hlasového paušálu.
Podmienkou získania kompenzácie je, aby si zákazník aktivoval niektorý z programov fixného internetu alebo paušál s viazanosťou v minimálnej hodnote 10 eur a zaplatil prvú faktúru.
